2P Servis - boutique en ligne sur mesure pour la vente de matériel médical

La société 2P Servis s.r.o. a récemment fait face à un défi typique pour de nombreuses entreprises à l'ère numérique – leur e-shop basé sur une ancienne version du système CMS est progressivement devenu obsolèteet ne parvenait plus à répondre aux attentes de l'environnement en ligne moderne. Les problèmes de sécurité, de mises à jour et de maintenabilitéde la plateforme devenaient de plus en plus évidents et nécessitaient une solution rapide.

2P Servis s.r.o. se trouvait face à un choix difficile. Elle avait la possibilité de continuer avec le fournisseur actuel et d'investir dans la mise à niveau et la migration de l'e-shop existant, ce qui aurait été rapide, mais peut-être seulement une solution temporaire. La deuxième option était de passer à l'un des systèmes prêts à l'emploi disponibles, qui sont certes immédiatement utilisables, mais peuvent être limités dans la personnalisation selon les besoins spécifiques de l'entreprise. La dernière option, mais la moins attrayante, était de faire développer un e-shop entièrement nouveau sur mesure.

Une exigence importante était la connexion du nouvel e-shop avec le système d'entrepôt, qui était encore en développement à ce moment-là. L'intégration des deux systèmes était essentielle pour assurer un fonctionnement efficace et fluide, la gestion des stocks et la fourniture d'informations précises aux clients en temps réel.

La solution finale fut le système WordPressbien qu'à l'origine 2P Servis s.r.o. penchait vers la transition vers un système prêt à l'emploi, pour éviter de répéter la situation où dans quelques années elle se retrouverait à nouveau face à la nécessité d'une autre mise à niveau.

L'étape suivante de notre solution fut la connexion de l'e-shop au système CRM. Nous avons également implémenté un système pour la synchronisation des évaluations de produits depuis Heureka.cz vers les articles individuels de l'e-shop.

Pour augmenter la visibilité des produits et faciliter la recherche, nous avons intégré dans le système la possibilité d'ajouter des phrases de recherche alternatives à chaque article.

Cette solution complète, créée sur le système WordPress et enrichie de fonctionnalités et d'intégrations réfléchies, a fourni à 2P Servis s.r.o.une plateforme robuste et flexiblepour leur boutique en ligne.

Système de service client

Le résultat de notre collaboration avec 2P Servis s.r.o. fut la création d'un e-shop sur la plateforme WordPress. Grâce à la flexibilité, au large support et aux possibilités d'extension qu'offre WordPress, 2P Servis a évité la situation où leur système deviendrait obsolète. Cette plateforme stable et sécurisée permet maintenant à l'entreprise de s'adapter dynamiquement aux exigences changeantes du marché et de maintenir son avantage concurrentiel.

De nombreuses améliorations concernaient l'expérience client, parmi lesquelles par exemple la simplification du processus d'inscription des nouveaux clients par l'extraction automatisée d'informations depuis ARES, ou l'insertion déjà mentionnée de phrases de recherche alternatives pour chaque produit. Les produits sont maintenant plus facilement trouvables grâce àun spectre plus large de mots-clés, ce qui facilite aux clients la recherche de ce qu'ils cherchent exactement. Par ces améliorations et d'autres, nous avons non seulement augmenté les conversions clients, mais aussi simplifié et automatisé certains processus en arrière-plan du site.

Grâce à ces améliorations et d'autres, 2P Servis s.r.o. peut maintenant gérer plus efficacement ses opérations en ligne. L'entreprise est maintenant mieux équipée pour s'adapter aux besoins du marché et peut fournir d'excellents services à ses clients.

ERP pour le marché slovaque

Bonsoir, je voulais vous remercier tous pour la migration d'aujourd'hui et en général pour tout ce projet de notre e-shop. À part quelques petits bugs que nous résoudrons dans les prochains jours, il semble pour l'instant que tout fonctionne plutôt bien. Vous avez accompli un travail considérable. Je voudrais également mentionner ici que j'apprécie beaucoup votre soutien pendant le projet et votre approche pour résoudre les problèmes. Je sais que vous n'avez pas toujours eu la tâche facile avec moi et que le projet s'est prolongé de manière insupportable vers la fin, et je suis d'autant plus content que nous ayons pu enfin devenir votre client à part entière après le fiasco de l'année dernière et j'espère aussi un partenaire commercial à long terme. Je crois qu'à l'avenir nous approfondirons encore notre collaboration et réaliserons aussi le nouvel ERP que nous envisageons. Au nom de toute la société 2P Servis, merci encore une fois