Fonctionnalités clés de la gestion des commandes
Des outils pour un traitement irréprochable des commandes de A à Z
Création et gestion des offres
Créez une offre de prix depuis le catalogue produits en quelques minutes. Suivez l'état de l'offre, les versions et les commentaires du client.
Confirmation de commande et plan de production
Après réception de la commande, le système vérifie automatiquement la disponibilité des matières et propose une date de livraison.
Suivi de l'état en temps réel
Le commercial, le chef d'atelier et le client consultent l'état actuel de la commande sans avoir à téléphoner.
Gestion des livraisons partielles
La commande peut être expédiée en plusieurs étapes. Le système suit les quantités livrées et le solde restant.
Portail client
Le client suit l'état de sa commande, télécharge les documents et approuve les livrables via un portail dédié.
Connexion à l'expédition et au transport
Ordre de transport automatique et lien de suivi envoyé au client. Intégration avec les principaux transporteurs.
Ce que disent nos clients
“La gestion des commandes dans AutoERP a unifié l'ensemble du processus, de la demande de devis à la livraison. Les clients apprécient la transparence et nous avons tout sous contrôle.”
“Le suivi en temps réel de l'état des commandes et les notifications automatiques aux clients représentent une avancée majeure pour notre entreprise. Les réclamations ont diminué de 40 %.”
“L'intégration des commandes avec les stocks, la production et la facturation a éliminé la saisie de données en double. L'ensemble du processus est plus rapide et exempt d'erreurs.”
Ce que la gestion des commandes apportera à votre entreprise
Les résultats après la mise en place d'une gestion systématique des commandes
Les clients savent où en est leur commande
Des notifications automatiques informent le client à chaque étape clé. La satisfaction client augmente et les réclamations liées à la communication disparaissent.
Les commerciaux et la production parlent le même langage
La commande acceptée par le commercial se répercute immédiatement dans le plan de production avec les capacités réelles. Les engagements irréalistes sont éliminés.
Une visibilité complète sur la rentabilité des commandes
Le système agrège tous les coûts de la commande et les compare au revenu. La direction consulte la rentabilité de chaque commande en temps réel.
Questions fréquentes sur la gestion des commandes
Oui. Nous importons via REST API depuis les e-commerces, les portails B2B ou les canaux EDI.
Chaque ligne peut avoir sa propre date et son propre lieu de livraison. Le suivi de l'exécution est indépendant pour chaque ligne.
Oui. Les coûts des travaux externalisés sont affectés à la commande et entrent dans le calcul de la marge.
Après l'expédition, une facture est générée en un seul clic avec le transfert automatique de tous les articles et des prix.